Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy podkladytortowe.pl, prowadzi sprzedaż detaliczną wyrobów za pośrednictwem internetu, skierowaną do Klienta Indywidualnego oraz Przedsiębiorcy, na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Właścicielem sklepu jest ART TORT NIP: 8981789355 z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Kosynierów Gdyńskich 86/4, tel. 600072518, adres mail: kontakt@podkladytortowe.pl
3. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Zamawiającym.
4. Zakłada się, że Zamawiający składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
5. Wszystkie ceny są podane w polskich złotych i są cenami brutto – nie jesteśmy płatnikiem Vat
6. Wystawiamy faktury bez Vat
7. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie podkladytortowe.pl są wolne od wad fizycznych i prawnych.
8. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Zamawiający składając zamówienie na stronie Sklepu składa ofertę zakupu określonego towaru na warunkach określonych w Regulaminie Sklepu.
§ 2
Składanie zamówień
1. Zamówienia w Sklepie internetowym może składać każdy, kto posiada zdolność do czynności prawnych.
2. Zamówienia można składać za pomocą formularza zamówienia zamieszczonego w Sklepie, lub mailowo, pod adresem: kontakt@podkladytortowe.pl. Zamówienia złożone inną drogą niż poprzez Sklep, oznaczają że Zamawiający zapoznał się z Regulaminem Sklepu i zaakceptował go.
3. Założenie Konta w Sklepie jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Zamawiającego.
4. Konto daje Zamawiającemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Zamawiającego w Sklepie, sprawdzanie informacji o statusie realizacji zamówienia czy samodzielna edycja danych Zamawiającego.
5. W celu złożenia Zamówienia poprzez formularz Sklepu, Zamawiający dodaje produkt do koszyka za pomocą przycisku „dodaj do koszyka”. Dla stron wiążące są informacje zamieszczone na stronie obok zamawianego produktu, takie jak: charakterystyka towaru, cena, sposób dostawy.
6. W celu realizacji Zamówienia, w kolejnym kroku, konieczne jest podanie przez Zamawiającego danych osobowych pozwalających na weryfikację osobową. Konieczne jest również podanie adresu dostawy: imię i nazwisko odbierającego, oraz dokładnego adresu dostawy zamówienia, wraz z danymi kontaktowymi: nr telefonu, e-mail.
7. Po złożeniu Zamówienia, Zamawiający otrzyma automatyczne potwierdzenie wysłane drogą e-mailową informujące, że Zamówienie dotarło do Sklepu, nie oznacza jednak przyjęcia go do realizacji.
§ 3
Realizacja zamówienia
1. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez przedstawiciela Sklepu Zamawiającemu osobnej wiadomości e-mail, która zawiera oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku nieotrzymani takiego maila w przeciągu 24 godzin prosimy o ponowny kontakt ze Sklepem.
2. Zamawiający otrzymuje także e-mail z podsumowaniem zakupów, łączną kwotą do zapłaty oraz numerem rachunku bankowego, na który należy wpłacić należność, jeśli nie została wybrana płatność on-line.
3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
4. Zamówienia nieopłacone w ciągu 72 godzin od momentu złożenia będą anulowane.
5. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży nawet w dniu realizacji Zamówienia, ale tylko z uzasadnionych i potwierdzonych odpowiednim dokumentem, przypadkach losowych tj. nagła choroba. O fakcie odstąpienia od Umowy Zamawiający zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
6. Zamawiający może anulować Zamówienie zanim zostanie ono wysłane.
7. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania lub zmian w Zamówieniu na prośbę Zamawiającego do momentu wygenerowania listu przewozowego.
8. Sklep internetowy podkladytortowe.pl przyjmuje Zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Natomiast kontakt telefoniczny możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18, oraz w soboty w godzinach 10-16.
§ 4
Formy płatności
1. Płatności za zamówienia możliwe są w formie:
a) wpłaty całości wartości zamówienia, poprzez:
– przelewem tradycyjnym, na konto ART TORT PRACOWNIA TORTÓW ARTYSTYCZNYCH LUIZA UKLEJA-NONAS nr konta PL60 1140 2004 0000 3802 8551 8100, w tytule należy wpisać numer zamówienia
– przelewem online, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest AUTOPAY S.A.
– dostępne karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
b) płatności gotówką przy odbiorze Kurierowi, lub kartą jeżeli Firma Kurierska udostępnia możliwość płatności terminalem płatniczym
Przelew tradycyjny dokonuje się na rachunek bankowy Sprzedającego podany na stronie sklepu. Zamówienie będzie realizowane dopiero po wpłynięciu należności na konto. W przypadku płatności internetowych, zamawiający dokonuje płatności w momencie składania zamówienia.
§ 5
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Według ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku Art. 27, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem przypadków określonych w art.38.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§ 6
Reklamacja i gwarancja oraz rękojmia
1. Podczas odbioru torawu Zamawiający powinien sprawdzić produkt., czy jest zgodny z zamówieniem i czy nie został uszkodzony podczas transportu. Sprawdzenie to musi się odbyć w obecności pracownika Firmy Kurierskiej, realizującą usługę dostawy. Reklamacja powinna zostać potwierdzona obustronnie.
2 Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili sprzedaży produktu kupującemu lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili – przez okres 2 lat.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Zamawiający ma prawo złożyc reklamację, dostarczającemu, lub porozumienia się co do ewentualnego rabatu w ramach rekompensaty.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni od daty złożenia jej przez Zamawiającego. Sklep poinformuje Zamawiającego o sposobie rozpatrzenia reklamacji mailowo, bądź telefonicznie.
4. Zwrot pieniędzy może nastąpić jedynie po zwrocie towaru.
5. Zamawiający otrzyma zwrot poniesionych kosztów maksymalnie do wysokości poniesionych kosztów związanych z danym Zamówieniem.
6. W przypadku zwrotu gotówki, zostanie ona przelana na konto Zamawiającego.
7. Sklep zastrzega sobie możliwość opóźnienia wykonania zamówienia, o czym Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie. Opóźnienie dostawy nie może być podstawą do reklamacji
§ 7
Ochrona danych osobowych
1. Informujemy, że administratorem danych osobowych Zamawiających zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Podanie przez Zamawiającego danych osobowych podczas zakładania Konta w Sklepie jest całkowicie dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do założenia i prowadzenia Konta.
3. Klient ma prawo wglądu do dotyczących go danych osobowych, a także żądania poprawienia ich.
4. Podane przez Klienta dane osobowe w związku z Kontem będą przetwarzane przez Sprzedawcę tylko w celach, o których mowa w niniejszym paragrafie oraz w celu realizacji zamówień złożonych poprzez Sklep.
5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą , Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
6. Sklep podkladytortowe.pl nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępniania przez Klienta, osobom trzecim haseł, dostępów do kont, loginów, oraz innym osobom, które bez wiedzy Klienta czy Sklepu, weszły w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem, czyli w drodze kradzieży danych osobowych, włamań na konta pocztowe, czy włamań do systemów informatycznych.
7. Wypełnienie formularza z danymi jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych w wyżej wymienionym zakresie.
§ 8
Postanowienia końcowe
1. Sklep podkladytortowe.pl zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Strony związane są postanowieniami Regulaminu obowiązującego w momencie składania Zamówienia.
2. Wszelkie zdjęcia, znaki towarowe, opisy, nazwy zamieszczone na stronie, są własnością Sklepu podkladytortowe.pl i podlegają ochronie na podstawie właściwych przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej (Dz.U.94 Nr 24 poz. 83 ze zm.), dlatego zabrania się wykorzystywania ich bez pisemnej zgody Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
4. Oferta dostępna na stronie internetowej podkladytortowe.pl jest ważna w dniu jej publikacji i codziennie może być modyfikowana.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827) oraz odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego;
6. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie podkladytortowe.pl. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień i informacji zawartych w Regulaminie.